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【熱點概述】

近日，海口一意見箱投遞口距離地面2米，被網(wǎng)友調(diào)侃為：“官方此舉意味為希望群眾在向意見箱提意見時‘高抬貴手’。

官方稱“我們的工作人員都可以夠的著啊?！币鹆司W(wǎng)友熱議。

而后，記者采訪到相關(guān)管理部門，該社區(qū)負(fù)責(zé)人吳主任表示，目前在使用的箱子為意見箱與明細(xì)賬單公開箱，目前已使用3個月時間，對于網(wǎng)上突然出現(xiàn)的熱議，之前接到過針對此問題的群眾投訴，箱子放這么高主要是為了防止小朋友破壞，意見箱的確有些高了，但是工作人員是夠得到的，群眾如果要進(jìn)行相關(guān)反饋，應(yīng)該也夠得到。

針對此事件，網(wǎng)友卻有不同的看法：

網(wǎng)友A表示：“離地2米的意見箱與離地2.3米的明細(xì)賬單公開箱，1米7的成年男子需要踮腳舉手才能夠到，部分群眾甚至需要站到凳子上，說其是用來防止小朋友破壞，簡直是掩耳盜鈴。”

網(wǎng)友B表示：“‘高抬貴手’的意見箱，是摧毀互信的大殺器?！?/span>

網(wǎng)友C表示：“隨著電視劇《人民的名義》大火，‘丁義珍式窗口’被批量起底，現(xiàn)在又看到此類高抬貴手的意見箱，急需達(dá)康書記盡快出馬解決相應(yīng)問題?！?/span>

同時，人民日報也針對社區(qū)意見箱事件進(jìn)行了微評：“離地2米的意見箱，存心跟民眾過不去，只會讓人更有意見。而‘工作人員都能夠著’的回應(yīng)更顯傲慢，提意見的難道只是工作人員?如果權(quán)高高在上，一再端著架子，擺著面子，就不可能贏得面子。權(quán)力應(yīng)學(xué)會‘彎腰’，老是高人一頭，哪還有為民之心?”

無獨有偶，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，昆明一公交站牌設(shè)置竟高達(dá)3米多，就連身高2.26的姚明也只能仰望，此外，云南昭通彝良縣旅游局大門外設(shè)置的意見箱也高達(dá)2米多。

【模擬命題】

針對這則材料，談?wù)勀愕目捶ā?

【參考答案】

政府設(shè)置意見箱的初衷是為群眾設(shè)置一個平等安全的信息交流渠道，讓群眾通過匿名的方式對政府的相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督與建議，因其方式普及性高，手段可行性強(qiáng)被多數(shù)機(jī)關(guān)單位廣泛使用。但是該意見箱離地2米，其負(fù)責(zé)人聲稱是為了防止小孩子對其進(jìn)行破壞，面對一個成人身高都難以企及的意見箱，正如材料中網(wǎng)友所說，這樣的解釋難免有些掩耳盜鈴。

高高在上的意見箱，體現(xiàn)的不是高明，而是高傲;擱置的不是箱子，而是民意。在建設(shè)服務(wù)型政府、開展群眾路線教育實踐活動的當(dāng)下，不能不引起我們的深刻反思。設(shè)置意見箱的初衷是為了廣泛收集民意民聲，有效監(jiān)督政務(wù)工作，“民心是最大的政治”，部分機(jī)關(guān)單位連群眾的聲音都不敢也不能聽到，的確會在很大程度上影響群眾與單位的互信。

出現(xiàn)這種情況，原因有以下幾點：

第一：部分機(jī)關(guān)單位對意見箱的功能認(rèn)識不足。

第二：部分公職人員服務(wù)意識的缺失和擔(dān)當(dāng)精神的缺位。

見微知著，這樣的現(xiàn)象不止出現(xiàn)在海口，在國內(nèi)的許多地方我們都能夠看到類似的情況。若任其發(fā)展，可能破壞我們與群眾的魚水情誼，疏遠(yuǎn)干群關(guān)系，更會使我們閉目塞聽，失去前進(jìn)的動力。

針對以上問題，我認(rèn)為我們的各地機(jī)關(guān)在開展此類活動的時候，應(yīng)該少一點套路，多一點真誠;少一點“高大上”，多一點接地氣。正如人民日報社評所說：“權(quán)利應(yīng)學(xué)會‘彎腰’?！比绱瞬拍茏尰顒诱嬲〉脤嵭?。

有鑒于此，我認(rèn)為可以開展幾下幾方面工作：

第一：繼續(xù)深入開展群眾路線教育實踐活動，重敘新時期的魚水情誼，使為人民服務(wù)成為各級公職人員內(nèi)化于心，外現(xiàn)于行的精神追求。

第二：對意見箱的設(shè)置進(jìn)行全面調(diào)查整改，讓意見箱真正能收集到意見，收集好意見。

第三：增設(shè)電子信箱、軟件客戶端留言等多媒體意見渠道，由專人負(fù)責(zé)接受處理，實行首問負(fù)責(zé)制，對民生問題限時督辦，定期公示，倒逼各級機(jī)構(gòu)強(qiáng)化服務(wù)，提高效率。

第四：媒體、群眾積極對政務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督批評，推動政務(wù)工作更陽光透明、務(wù)實親民。

我希望，通過我們機(jī)關(guān)單位，媒體，群眾的多方合力，‘高抬貴手’的意見箱會越來越少的出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中。

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