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3月29日,上海食藥監(jiān)局舉辦“331”投訴舉報(bào)日專題活動(dòng),邀請(qǐng)餓了么、美團(tuán)、百度三外賣平臺(tái),一起探索建立鼓勵(lì)外賣小哥內(nèi)部舉報(bào)制度?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),上海市食藥監(jiān)局提供一個(gè)新思路:平臺(tái)騎手也許能成為網(wǎng)絡(luò)餐飲無(wú)證照整治的生力軍(3月29日澎湃新聞)。

題目預(yù)測(cè)：

近日，某地探索實(shí)施建立由外賣騎手內(nèi)部舉報(bào)黑作坊制度。對(duì)此，你怎么看。

解析：

1、 背景和現(xiàn)狀：近年來(lái)美團(tuán)、餓了么等外賣行業(yè)發(fā)展迅速，不僅創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，同時(shí)還使消費(fèi)者足不出戶即可享受美食，為大家的生活提供了便利。但是伴隨著外賣行業(yè)的迅猛發(fā)展，一些黑作坊入駐外賣平臺(tái)，借著網(wǎng)絡(luò)的外衣掩蓋住了臟亂差的食品生產(chǎn)操作間，向外輸出大量不衛(wèi)生、不安全的事物，嚴(yán)重影響消費(fèi)者身體健康，侵犯公眾的合法權(quán)益。對(duì)于如何監(jiān)管和打擊黑作坊，成為社會(huì)尤其政府部門的重要工作。

2、 目的及意義：由外賣騎手在內(nèi)部進(jìn)行黑作坊舉報(bào)，旨在保障外賣食品安全，保障消費(fèi)者權(quán)益。這一舉措不僅充分發(fā)揮了外賣騎手對(duì)食品安全問(wèn)題的社會(huì)監(jiān)督職能，更能夠幫助政府有針對(duì)性的打擊黑作坊，保障群眾舌尖上安全，同時(shí)也能夠促進(jìn)外賣行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

3、 執(zhí)行中的難題：一是外賣騎手內(nèi)部舉報(bào)的積極性如何調(diào)動(dòng)?二是外賣騎手舉報(bào)后個(gè)人信息保護(hù)是重點(diǎn)，否則容易遭到打擊報(bào)復(fù);三是外賣騎手舉報(bào)后政府后期對(duì)黑作坊的處理、處罰等如何跟進(jìn)?從而保證內(nèi)部舉報(bào)的有效性。

4、 對(duì)策：首先：建立外賣騎手內(nèi)部舉報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，結(jié)合騎手舉報(bào)黑作坊的違規(guī)程度、外賣騎手貢獻(xiàn)度給予合理物質(zhì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì);其次：建立完善的外賣騎手舉報(bào)信息保護(hù)制度，加強(qiáng)內(nèi)部工作人員保密意識(shí)培訓(xùn)，利用現(xiàn)代技術(shù)升級(jí)信息保密系統(tǒng);再次：建立完善黑作坊處罰機(jī)制和公示機(jī)制。針對(duì)外賣騎手舉報(bào)線索，及時(shí)安排工作人員進(jìn)行檢查處罰，并將處罰結(jié)果向社會(huì)公示，以儆效尤。

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