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【背景鏈接】

2018年10月7日，文化和旅游部公布了2018年國慶假期旅游市場總體情況：全國共接待國內(nèi)游客7.26億人次，同比增長9.43%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5990.8億元，同比增長9.04%。其中，有一個數(shù)字特別值得注意，那就是全國各地積極落實(shí)重點(diǎn)國有景區(qū)門票降價有關(guān)要求，出臺實(shí)施了981個國有景區(qū)免費(fèi)開放或降價措施。

[提出觀點(diǎn)]

景區(qū)要想讓游客乘興而來、盡興而歸，是最有效的辦法，就要提升服務(wù)質(zhì)量、增加景區(qū)活動，而不是一味抬高門票價格，這樣只會起到反作用。

[綜合分析]

一直以來，部分景區(qū)門票價格過高的問題為人所詬病。一些國家5A級風(fēng)景區(qū)的價格動輒要價兩三百元，這無疑增加了普通游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓許多人望而卻步。久而久之，游客的興致自然減退，而國家旅游事業(yè)的發(fā)展也難免因此受到影響。

不少景區(qū)寧可冒著嚇跑游客的風(fēng)險，也要固執(zhí)地堅(jiān)持不合理的定價，說到底，還是一種短視心理在作祟。在許多景區(qū)管理者眼中，門票收入是現(xiàn)成的真金白銀。國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)大多基于原有的自然資源進(jìn)行開發(fā)，可供游客選擇的旅游項(xiàng)目比較單調(diào)，除游山玩水之外別無新意。因此，門票就成了主要的營收方式。降低門票價格，對他們而言無異于虎口奪食。景區(qū)小算盤打得雖精，卻絲毫沒有厘清門票價格和整個旅游產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系。高票價或許可以帶來短期收益，但只有游客基數(shù)的增加，才有可能為景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來真正的保障。

毋庸諱言，降低景區(qū)票價乃至免費(fèi)開放，必將給各大景區(qū)帶來一定壓力。但這段陣痛期對景區(qū)而言既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。若能順利轉(zhuǎn)型，景區(qū)就能進(jìn)入發(fā)展的快車道，自然也就不會再為門票價格的一時高低而斤斤計(jì)較了。

[對策措施]

旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型升級。如今，游客對追求體驗(yàn)和互動活動有了更大的需求，這就要求各大景點(diǎn)必須改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)服務(wù)意識，而不能繼續(xù)“靠山吃山、靠水吃水”。

增加景區(qū)二次消費(fèi)，促進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。如西湖景區(qū)免費(fèi)開放十多年來，免去門票費(fèi)用難以計(jì)數(shù)，但此舉刺激了杭州旅游的熱度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州市的年旅游綜合收入已增加上百億元。應(yīng)成為景區(qū)接下來的共同發(fā)展目標(biāo)。

想要讓景區(qū)更好地為百姓服務(wù)，也需要政策與財(cái)力的雙重支持。在景區(qū)遭遇一定程度上的現(xiàn)實(shí)困難時，有關(guān)部門也不應(yīng)袖手旁觀，而應(yīng)及時扶一把、幫一把。如此一來，才能在降低門票價格的情況下，實(shí)現(xiàn)游客、景區(qū)的雙贏。

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