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面試測評要素就是公務(wù)員面試考查的能力,考生在答題時需要體現(xiàn)出自身具備這些素質(zhì)。國家公務(wù)員測評要素主要包括:綜合分析能力,語言表達(dá)能力,應(yīng)變能力,計劃、組織、協(xié)調(diào)能力,人際溝通能力,自我情緒控制能力,求職動機(jī)與職位匹配性,舉止儀表。近幾年,國考面試中又出現(xiàn)了兩種較為特殊的測評要素:服務(wù)意識與技巧、主動性。
1、綜合分析能力
能夠通過歸納、演繹等推理過程,準(zhǔn)確解釋,把握事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系,從而解決問題。
2、語言表達(dá)能力
針對不同的聽眾將自己的思想、觀點以言語的方式明白無誤地表達(dá)出來,以便于聽眾接受,要求用詞準(zhǔn)確,表達(dá)流暢,有感染力、說服力。
3、應(yīng)變能力
在有壓力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈活地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。
4、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力
能夠根據(jù)目標(biāo)對自己、他人、部門的活動做出計劃,調(diào)配資源,并對沖突各方進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。
5、人際溝通能力
建立和維持自己與他人、團(tuán)體關(guān)系的能力,主要體現(xiàn)在與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等活動中。
6、自我情緒控制能力
在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn))。
7、求職動機(jī)與職位匹配性
求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個人勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
8、舉止儀表
穿著得體,能始終保持頭腦清醒,行為表現(xiàn)起伏波動少,不失分寸。
9、服務(wù)意識與技巧
能夠在日常工作中意識到他人的潛在需求。在做好本職工作的基礎(chǔ)上推進(jìn)和改善工作,愿意并能夠以合適的方式為他人提供更為周到的服務(wù)。
10、主動性
能夠在工作中發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的機(jī)會,做要求之外的事,這些行為將提高工作績效或減少潛在問題的出現(xiàn)。
題型分類:
根據(jù)測評要素以及歷年面試試題,我們將面試中的題型分為工作關(guān)系處理、突發(fā)事件處理、規(guī)劃事件處理、政府認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知五大題型,另外還有情景模擬、演講題等創(chuàng)新題型。
國考作為國家選拔公職人員考試的旗幟,在出題過程中更為穩(wěn)健,在能力要求上很少有特別大的變動。因此,出題人往往會在出題形式上進(jìn)行變通。近幾年,排序題、情景模擬題等形式的題目越來越多,這類題目從能力要求上是可以有根可循的,但是能力呈現(xiàn)形式卻多種多樣,使得考生有些措手不及。
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